Términos y condiciones
1. Identificación del prestador
Este documento regula los términos y condiciones de uso del servicio ofrecido por KōR Studio de clases de reformer fitness y pilates reformer, todas de carácter presencial. No regula los términos de ninguna otra clase ofrecida por otros operadores/colaboradores en el centro.
Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestra web o aplicación.
2. Objeto del contrato
Estos términos regulan la relación entre KōR Studio y sus clientes respecto a la contratación de clases, bonos y suscripciones mensuales, así como el uso de nuestra aplicación de reservas y gestión de plazas.
3. Modalidades de servicio
a) Suscripción mensual
Válida por 30 días naturales desde la fecha de compra. Incluye un número de clases determinado, a elección del cliente, que deben ser consumidas dentro del plazo. Las clases no utilizadas dentro del periodo no son recuperables ni acumulables.
b) Bonos de clases
Bonos con un número cerrado de clases. No tienen fecha de caducidad.
c) Clase suelta
Opción de asistir puntualmente sin compromiso de suscripción.
d) Bono de prueba
Bono de 5 clases a precio reducido. Uso exclusivo para nuevos clientes o en periodo promocional.
4. Renovación y cancelación
La renovación de las suscripciones es manual. No existe permanencia ni matrícula. No es necesario darse de baja: la suscripción caduca automáticamente a los 30 días. El cliente deberá renovar voluntariamente si desea continuar asistiendo a clases.
5. Reservas y acceso
El acceso a las clases requiere reserva previa a través de la aplicación. Solo los clientes con cuota activa, bono o clase suelta pueden reservar plaza. No se permiten impagos, ya que no se puede asistir sin haber contratado previamente.
6. Política de cancelaciones y reembolsos
Se admite la devolución íntegra de la suscripción mensual si:
- No se ha asistido a ninguna clase, ni se ha realizado ninguna reserva (aunque esta haya sido cancelada).
Si se han utilizado clases, se calculará la parte consumida en base a:
- El precio del tramo de mensualidad más próximo y más elevado disponible.
- Si las clases consumidas no alcanzan el mínimo de la mensualidad más baja (actualmente, 4 clases), se aplicará el precio de clases sueltas.
El importe restante será reembolsado al cliente en el mismo método de pago utilizado.
7. Formas de pago
Se aceptan pagos a través de:
- Tarjeta bancaria (a través de la app)
- Bizum (a través de la app)
- Efectivo (en persona, en el centro)
8. Responsabilidad del usuario
El cliente es responsable de asistir a las clases reservadas y respetar los horarios, normas de convivencia y uso de las instalaciones.
En caso de no asistencia a una clase reservada, esta se dará por consumida, salvo que la política interna indique lo contrario.
9. Protección de datos
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), KōR Studio informa que:
- Solo se recogen los datos mínimos necesarios: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Estos se utilizan exclusivamente para comunicación de incidencias (como cancelación de clases), y gestión de reservas y cuotas.
- No se cederán datos a terceros ni se usarán con fines comerciales sin consentimiento.
Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad completo en esta página.
10. Modificación de los términos
KōR Studio se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en la web, aplicación o directamente a los usuarios registrados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Madrid.
12. Consentimiento informado y exención de responsabilidad
Al contratar cualquier servicio de KōR Studio y participar en sus clases presenciales, el usuario declara lo siguiente:
- Entiende y acepta que los instructores de KōR Studio no son fisioterapeutas ni personal sanitario, y no están autorizados ni capacitados para diagnosticar, tratar ni prescribir ejercicios específicos para lesiones, dolencias, patologías u otras condiciones médicas.
- KōR Studio ofrece clases colectivas de ejercicio físico general. Es responsabilidad exclusiva del cliente informar a su médico antes de iniciar cualquier actividad física si tiene antecedentes médicos, lesiones, limitaciones físicas o si está embarazada.
- El cliente asume voluntariamente todos los riesgos derivados de la práctica de actividad física en las instalaciones del centro, incluyendo, entre otros: lesiones musculares, articulares, caídas, golpes o cualquier tipo de daño físico que pueda sufrir, excepto aquellos causados por el mal estado de los equipos o negligencia probada del centro.
- El cliente declara participar de forma libre, voluntaria y bajo su exclusiva responsabilidad, y exime a KōR Studio, sus empleados y colaboradores, de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de daños personales o a terceros que pudieran ocurrir durante la práctica de las actividades ofertadas, salvo en los casos expresamente previstos por la ley.